Descripción
CURSO DE ESPECIALIZACIÓN
E-COMMERCE EN LA EMPRESA
Objetivos
- Nociones básicas sobre el comercio electrónico
- Conocer las ventajas e inconvenientes que supone
- Saber qué tipos de comercio electrónico existen
- Saber en qué consisten las Webs 2.0 y sus características
- Conocer las tiendas virtuales y los tipos que exiten
- Conocer el inbound marketing y las ventajas que ofrece.
- Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento del inbound marketing.
- Identificar las fases del proceso de compra por las que pasa el comprador
- Tener consciencia de la importancia del comercio electrónico.
- Saber cómo optimizar el proceso desde que el usuario añade un producto al carrito hasta que el pedido le llega.
- Conocer las claves para satisfacer todas las necesidades de los usuarios.
Contenidos
E-Commerce
UD1. El comercio electrónico
UD2. Compraventa electrónica
Estrategias de fidelización de clientes a través de internet
UD1. Cómo atraer y hacer clientes en internet
UD2. Técnicas para atraer tráfico a nuestra web
UD3. Ecommerce. Canales de venta o difusión
UD4. Fidelización de clientes
UD5. Campaña de Inbound marketing
Mobile Commerce
UD1. Dispositivos moviles y sistemas operativos
UD2. El E-commerce
UD3. El impacto del movil en la sociedad
UD4. Mobile Marketing
UD5. Apps y compras por moviles
Aspectos Legales en entornos digitales
UD1. Fundamentos tecnológicos de los negocios digitales
UD2. Protección de datos de carácter personal
UD3. Sociedad de la información y comercio electrónico
UD4. Propiedad Intelectual
UD5. Propiedad Industrial
UD6. Libertad de expresión e información en Internet y límites
Logística y operaciones en e-commerce
UD1. El comercio electrónico y la logística
UD2. Modelos de Comercio Electrónico
UD3. Gestión estratégica de los envíos y logística inversa
UD4. Almacenamiento e inventario
UD5. Identificación e inventario
UD6. Procedimientos de pago para el comercio electrónico
