Descripción
CURSO DE ESPECIALIZACIÓN
Objetivos
Este Curso ADGD021PO FUNDAMENTOS DE LA AUDITORÍA DE CALIDAD le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD021PO FUNDAMENTOS DE LA AUDITORÍA DE CALIDAD el alumno será capaz de Planificar, realizar y documentar auditorías del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a las normas internacionales.
Contenidos
UNIDAD DIDÁCTICA 1. AUDITORÍAS DE LA CALIDAD
- Tipos de Auditoría: Auditorías del sistema de la calidad.
- Tipos de Auditoría: Auditorías de procesos y de productos.
- Normas y directrices.
- Certificación.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PERFIL DEL AUDITOR.
- Características personales.
- La expresión oral y escrita.
- Exigencias de la norma.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DE LAS AUDITORÍAS.
- Elección de la norma.
- Técnicas para la entrevista.
- Programa de auditoría.
- Preparación y utilización de listas de comprobación.
- Selección de auditores.
- Auditoría previa.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EJECUCIÓN DE LAS AUDITORÍAS.
- Reunión de la auditoría.
- Técnicas para las entrevistas.
- Comunicación.
- Recogida de evidencias objetivos.
- Documentación de las observaciones.
- No-conformidad.
- Acciones correctores.
- Reunión de cierre.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. INFORMES DE LAS AUDITORÍAS.
- Preparación del informe.
- Contenido.
- Distribución del informe.
- Retención del informe.
- Confidencialidad.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SEGUIMIENTO Y CONTROL.
- Repetición de auditorías.
- Supervisiones.
- Seguimiento de las acciones correctas/preventivas.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. SIMULACIÓN DE UNA AUDITORÍA.
- Fase preliminar.
- Fase preparatoria.
- Fase de simulación.
- Fase de conclusiones.