Description
CURSO DE ESPECIALIZACIÓN
DIRECCIÓN Y GESTION DE ENTIDADES FINANCIERAS
Objetivos
Este Curso ADGN034PO DIRECCIÓN Y GESTION DE ENTIDADES FINANCIERAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGN034PO DIRECCIÓN Y GESTION DE ENTIDADES FINANCIERAS el alumno será capaz de Adquirir conocimientos para diferenciar, clasificar y realizar los distintos tipos de operaciones que se pueden realizar en una entidad financiera, e identificar las herramientas más efectivas para realizar un seguimiento de dichas operaciones.
Contenidos
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMINISTRACIÓN Y OPERACIONES.
- Las operaciones de una entidad de crédito.
- – Clasificación de operaciones.
- – Formalización y documentación de operaciones.
- Operaciones de activo.
- – Créditos y préstamos sin garantía.
- – Operaciones con garantía hipotecaria.
- – Descuento y factoring.
- – Avales.
- Operaciones de pasivo.
- – Depósitos a la vista. Cuentas corrientes y de ahorros.
- – Depósitos a plazo.
- – Emisiones de títulos.
- Operaciones de colocación de productos no bancarios.
- – Operaciones de seguros.
- – Operaciones de colocación de títulos ajenos.
- – Operaciones de colocación de vehículos de inversión.
- La formalización de operaciones.
- – Archivo documental.
- – Registros físicos y digitales.
- – El cumplimiento normativo interno y externo.
- El seguimiento de las operaciones.
- – Controles rutinarios y automáticos.
- – Los sistemas de alarmas.
- – La reevaluación de las operaciones.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUDITORÍA INTERNA DE ENTIDADES DE CRÉDITO. NIVEL I.
- Introducción. La función de auditoría interna.
- Diferencia entre auditoría interna y auditoría externa.
- La regulación de la auditoría externa.
- La regulación de la auditoría interna.
- La organización de la auditoría interna en una entidad de depósito.
- – Ubicación del departamento dentro de la organización.
- – Director de auditoría.
- – Auditoría a distancia.
- – Auditoría de oficinas.
- – Auditoría Informática.
- – Auditoría de servicios centrales.
- – Operaciones de una sucursal.
- Controles de las operaciones de una sucursal.
- – Control de las operaciones de activo.
- – Control de las operaciones de pasivo.
- – Control de las operaciones de fuera de balance.
- – Cumplimiento de la normativa interna.
- El cumplimiento normativo externo en las sucursales.
- – Introducción.
- – Normativa sobre blanqueo de capitales.
- – Normativa de protección a la clientela.
- – Otra normativa.
- Las operaciones de los departamentos centrales.
- – Departamentos de negocio.
- – Centros de coste.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTERVENCIÓN GENERAL.
- La intervención general dentro de una entidad de crédito.
- – Funciones de la intervención general.
- – El cumplimiento normativo externo e interno.
- La normativa externa (I).
- – Normativa contable.
- – Normativa sobre recursos propios. Acuerdos de Basilea.
- – Normativa sobre prevención y blanqueo de capitales.
- La normativa externa (II).
- – Normativa sobre protección a la clientela.
- – Normativa laboral.
- – Normativa medioambiental.
- – Otras obligaciones.
- La normativa interna (I).
- – El control del riesgo financiero.
- – El control de la liquidez.
- – El control de los riesgos legales.
- La normativa interna (II).
- – La función informativa interna.
- – El flujo y control de la información interna.
- – El cumplimiento de la normativa interna.
- La auditoría interna como herramienta de la intervención general.
- – La información para la Intervención General.
- – El control de la institución desde la alta dirección.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN COMERCIAL Y MARKETING EN ENTIDADES FINANCIERAS.
- Introducción al marketing financiero.
- – Las 5 Pes del marketing financiero.
- – Estructura y medios de Marketing.
- – Diferencia entre marketing y venta.
- La entidad financiera y su entorno.
- – Conocimiento del Entorno competitivo a través de la Investigación de mercado.
- – Innovación.
- – Impacto tecnológico.
- Análisis del cliente de la entidad financiera.
- – Conocimiento del Cliente a través de la Investigación de mercado.
- – Tipología de clientelas.
- – Segmentación del mercado.
- – Posicionamiento de la entidad.
- – Captación y fidelización de clientes.
- Oferta financiera.
- – El producto y la oferta financiera.
- El precio de la oferta financiera.
- – El Precio como elemento diferenciador.
- – Estrategias de precio.
- La distribución de la oferta financiera.
- – Tipología de canales de distribución.
- – Estrategias de distribución.
- – El papel de la sucursal en la estrategia de distribución.
- La venta de los servicios financieros.
- – Comunicación con el cliente.
- – Personalización.
- – Medios de apoyo.
- – Técnicas de venta.
- La comunicación de la entidad financiera.
- – Instrumentos de comunicación financiera.
- – Publicidad Financiera.
- – Riesgo reputacional.
- – Desarrollo de acciones promocionales.
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