Gestión de la información en el departamento de recepción

  • Conocer las operaciones inherentes a las fases de reserva, entrada, estancia y salida de un cliente, según el tipo de alojamiento.
  • Aplicar los procedimientos de gestión de la información en la recepción, explotando las aplicaciones informáticas específicas.
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Descripción

CURSO TEMÁTICO

Objetivos

  • Conocer las operaciones inherentes a las fases de reserva, entrada, estancia y salida de un cliente, según el tipo de alojamiento.
  • Aplicar los procedimientos de gestión de la información en la recepción, explotando las aplicaciones informáticas específicas.

Contenidos

1. Circuitos Internos.

2. Circuitos Externos.

3. Documentación derivada de las operaciones realizadas en recepción.

Información adicional

Horas

Acreditado por Universidad

Créditos ECTS